Preguntas frecuentes, para cubrir algunos temas importantes, aquí algunas respuestas de las preguntas más comunes de nuestros clientes durante el proceso de alquiler de coches
Debes llamar al 911 para informar del incidente, permanecer en el lugar hasta que te pongan la multa con la notificación del
accidente, al mismo tiempo debes ponerte en contacto con nosotros en nuestro servicio de atención al cliente para que te ayudemos y
revisión del seguro.
Se requieren 500 USD como garantía del alquiler del vehículo. Tras la entrega dentro de
proceso de verificación de que no se han producido daños ni otras incidencias con el vehículo, el importe será
devuelto no más de 3 a 5 días laborables.
El cargo se cubrirá mediante tarjeta de crédito a través de PayPal o mediante transacciones PayPal desde el principal
conductor.
500 $ más el coste total del alquiler.
21 años o más.
Permiso de conducir en vigor.
Depósito del coche.
Cualquiera pero válido en tu país.
Sí, pero debes tener mucho cuidado con la limpieza del mal olor, pelo de mascota, o cualquier otro
residuos, se aplicará un cargo adicional a partir de 100$, también cobertura total de cualquier daño causado.
No, los peajes deben ser pagados por el conductor en efectivo, sólo unos pocos peajes aceptan tarjetas de crédito.
Nuestra flota incluye coches todoterreno 4×4 con mantenimiento completo para evitar al máximo los incidentes en carretera.
El lavado total del coche está cubierto en la devolución, sólo se cobrarán cargos extra a partir de 100 $ en
casos en los que un túnel de lavado normal no limpia el coche.
El coche se devolverá con el mismo nivel de combustible, se cargarán 100$ en tu depósito
si no cumples.
Debes ponerte en contacto con nosotros en nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda, se aplicará un cargo adicional a partir de
100$ por su sustitución.
Sólo se puede pagar en metálico el coste del alquiler, pero hay que pagar por adelantado un depósito antes de la recogida.
fecha solicitada.
El coche incluye el seguro básico, para más detalles, lee nuestras Condiciones generales para
cobertura extra.
No, el seguro básico ya está incluido, las coberturas adicionales deben pagarse según el
condiciones de la solicitud.
No, nuestra política no permite que el coche cruce la frontera.
Ponte en contacto con nosotros, guardaremos tus pertenencias a buen recaudo, después de una semana sin previo aviso por tu parte,
procederemos a la eliminación segura.
Ponte inmediatamente en contacto con nosotros para que te prestemos toda la ayuda que necesites.
Debes llamar al 911 para avisar del siniestro, permanecer en el lugar hasta que te llegue la multa con el aviso del accidente, al mismo tiempo debes ponerte en contacto con nosotros en nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia y
revisión del seguro.
Sí puedes, pero se requiere la solicitud al menos 24 horas antes de la fecha de recogida.
Debes devolver el coche en el mismo lugar de la recogida según el horario seleccionado, otros lugares son válidos previa petición con un cargo adicional, por favor contacta con el servicio de atención al cliente para que te den detalles al respecto.
No lo hacemos, elige las fechas que necesites.
Se aplicará un cargo adicional, coordínate con el servicio de atención al cliente para reducir los gastos de penalización.
El importe se devolverá en un plazo no superior a 3 ó 5 días laborables, tras una comprobación de liquidación completa.
